区块链社群剖析:从定义到建设

陈子豪
陈子豪

May 17, 2018 ppt+visual_studio_code+excel

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摘要: 社群是区块链项目的生命力源泉。

1     社群的定义

在讨论社群之前,我想先定义社群。

社群和社区两个词其实比较容易混淆,个人认为也没有必要划分很清楚,都是community的翻译词,只不过在中文世界使用倾向上有些区别, 比如github,reddit我们倾向叫社区,而一个微信群或一个telegram群则称为社群更为合适, 但一个币乎账号呢? 社区或者社群都可以。 如果硬要区分的话,在古典互联网里有个定义: 社区是“一群人做着同一件事”,社群则是“一群人做着不同的事”,但这其实已经很细节了,而且在区块链世界里并不总是成立。

因此让我们回到词源来

Virtual community“虚拟社群“ 第一次被提出是在Howard Rheingold的 《The Virtual Community》里第一次被提出(1985年),书中对该词的定义是

Virtual community

A virtual community is a social network of individuals who interact through specific social media, potentially crossing geographical and politicalboundaries in order to pursue mutual interests or goals. 

虚拟社群

虚拟社群是一种社交网络,在这里人们可以通过特定的社交媒体互相连接,突破地域限制,彼此沟通交流、分享信息和知识,分享相近的兴趣爱好和情感共鸣。

所以github, reddit, medium, twitter, facebook, discord, slack, telegram group, wechat group, steemit,知乎,币乎,qunqun,甚至qq群都算是virtual community,因为人们无论是技术geek还是羊毛客,投资还是投机,都因为对某个项目感兴趣而聚集在了一起。

更深层次来讲,社群形成的根本动力是人们都希望找到自己的精神/利益共同体,同时从社群获得参与感,存在感和归属感,情感依次加深。

社群的定义清楚了,我们来看看社群有哪些形态。

2     社群的种类

社群种类有两种分类方式,一是按照用户群体分类: 开发者社群,普通社群和专业社群;二是按照作用分类:流量型和功能型。

开发者社群

GitHub: 代码共享社区, 标准的程序员社区

Gitter: chat for GitHub

Reddit: 什么都有话题,技术的非技术的,国外主流社区

Discord: 申请才能加入的讨论群,往往是程序员出没的地方

Slack: 同上

Matrix: 新晋的极客交流工具,分布式加密通讯而且开源

普通社群

Telegram : 不管国内国外,每个项目都要有的支持者阵地,大的项目可以为每个语言开辟一个电报群

Wechat: 公众号和微信群,国内用户交流的主要渠道

QQ群: 和微信群类似

Bitcointalk: 很多有名气的项目都是在bitcointalk建立了自己的初期支持者,然后才走了出去,并且这里也是区块链原住民和技术极客常去的论坛,往往也是bounty program的开展地; 主要问题是屏蔽了中国ip,需要翻墙才行因此国内知名度较低但其上的中文社区仍然活跃 (大量海外华人和极客)

Twitter&Facebook: 日常新闻推送

专业社群

Steemit: 原生的区块链社群平台,自带门槛,过滤大部分圈外粉丝,留下圈内价值粉丝,这是社群真正的力量来源。 EOS都要求超级节点竞选者必须有自己的具备影响力的steemit账号, 可见steemit已经成为国际币圈社群兵家必争之地。

币乎: Copy to China 的Steemit ,影响力在逐步扩大

Qunqun:区块链上的贴吧,目前影响力有限

Medium : 官方发声的渠道,也是专业文章的集中地,受众往往是价值粉丝

流量型社群

流量型社群在各个平台都可能存在,主要求量而不求质,项目方往往也是浅层次的运营,通俗来讲就是养韭菜的地方。

功能型社群

往往因为某个确切的目的而存在,目的实现之后群可能消失也可能沉寂也可能转型为流量型社群。 比如私募群,分享群。

3     社群人群分类

不同的社群里聚集着不同的人群, 不同的人群贡献不同的价值。 从低价值贡献到高价值贡献,大致分为这么几类人: 黑粉,羊毛党,普通投资者,重仓投资者,币圈砖家(老韭菜),技术极客,圈内大佬。

黑粉

黑粉往往是1. 曾经购买这个币但亏损的不合格投资者,往往会散播不利言论希望造成不利影响 2. 持有竞争币, 宣扬竞争比贬低对手币

黑粉人群价值为负,应尽早请出社群。

羊毛党

羊毛党加入社群往往是因为空投等活动加入社群,本身不具备对项目的理解和信心。但如果社群运营得好,是有可能转化成普通投资者的。

羊毛党对于项目价值较低,有升级的潜力,出现广告几率较大。

普通投资者

普通投资者往往主动购买了该项目token, 具备一定的理解和信心。 配合运营活动,会主动帮助社群和项目扩大影响力,是项目的价值人群。

普通投资者是社群的基石,很多时候都可以为项目作出正向贡献,拉人,传播,市值分析等等,而且有向高价值人群转变的可能。但这个人群受更高级人群和市值变动的影响也很大,

重仓投资者

重仓投资者往往已经具备了一定的经验和财富,且对项目有较深的理解和信心。 他们在普通投资者面前有较多的话语权,往往能带动一个社群的气氛和热度。

重仓投资者是社群的核心,可以的话应该和他们保持一对一的联系,告诉他们项目最新的动态和发展方向,让他们有参与感,会促使他们更积极地帮助建设社群。我们说的Evangelist, “布道者“往往就是从这批人发展而来。

砖家(老韭菜)

他们或许持仓或许不持仓,但一定是在币圈摸爬滚打了较长时间,加入的社群很多,参与过的项目也很多,往往能对普通投资者提出建议从而施加影响。

老韭菜一般具有独立性,是社群的价值人群,而且老韭菜之间是会抱团的,能够形成更大的影响力,老韭菜一般会受其他老韭菜和技术极客,机构人士的影响。

技术极客

由于区块链本身是技术项目,社群的参与者又不懂技术,而社会的普遍认识是技术极客讲的话都是中立客观的,能够真正反映区块链项目价值的。因此,他们的意见非常的有价值,能够高强度地影响其它社群人群,恐慌来临时也能给予其他人信心。同时,这部分人群也应该是重点照顾的对象,他们的任何问题都应该得到解答。

圈内大佬

圈内大佬,机构人士等(不一定是项目的资方,可以是其他vc,交易所等等圈内人士),在普通投资者心中就是神一样的存在,他们可以轻松地吸引大量人群加入社群,毕竟大家都是来挣钱的,也清楚明白“内幕消息“和庄家的存在。 这个人群一般不会轻易发表言论,尤其是负面言论。很多时候可以作为项目方的发言渠道,施加强大的影响力。

4     社群的意义

结论放前面:社群是区块链项目生命力的源泉。

比特币和以太坊都是从社区走出来的,可以说区块链的发展史就是区块链社区的发展史。

而对于一个初期项目来说,社群运营的好坏几乎决定了他的生死。投资人在判断一个项目好坏的时候,运营的好坏往往是第一元素,社群包括在内。因为这是普通投资者最能够直观感受到的东西。

著名区块链项目评级网站icodrops,评分标准有一栏就是hype rate,也就是我们说的宣发力度,也就是社群建设的好坏和影响力大小。

具体来讲,社群能够为项目带来以下几点意义:

1.     价值:比特币是一个典型,相信的人多了,价值就出来了,不同的人群会给项目带来不同程度的价值,参考上个章节

2.     免费PR:区块链圈是个联系很紧密的圈,风吹草动很快就会在各个社群里传开,正负面消息都会得到传播,总的来讲,利好消息会比利空消息传播更快更广,跟人群的自身利益有关

3.     建议:社群的另一个重要力量,如果我们进入各个项目的reddit,gitte, github的issue频道,往往都能看到很多建议,这些第三方视角的建议往往都很有价值,而且提出建议的人往往也是真心地希望参与建设贡献价值,使项目的未来更好。比特币的横空出世,也是在社区讨论了很久的结果,以太坊的分片理论,也是来源于社区,EOS对于超级节点的激励规则,也是经过社群的意见反馈修改的。 而且,社群也是一个检验建议的地方,一个建议的提出往往会被社群讨论从而得到升华,矿石打磨成钻石。

5     社群的建设

建设阶段

社群建设在我看来,一共有五个阶段:

1) 项目刚成立,可能没有社群,或者只有开发者社群 (从社区内的idea发展而来)

2) 网站建立,白皮书初稿,应该开始建设社群了,电报,微信 等普通社群都应该跟上

3) 代码发布或者MVP发布,此时应该进一步壮大社群,并开始垦荒一些专业社群平台,宣发也有了底气

4) ICO之前,社群因为资本效应急剧扩大,这个阶段应该着重发展流量型社群,量大于质的阶段,并辅以功能性社群来反哺流量型社群,此时应该有各个渠道的宣发配合

5) ICO结束后,项目才算真正开始,此时应着重提升社群质量,加强专业社群平台的参与度和高价值人群的留驻

建设方式

社群的具体建设方式多种多样,暂且分为两类: 流量类和提升类

流量类

1) 空投:拉人注册空投,快速扩大必备,常常配合其他流量手段使用

2) Bounty program: bitcointalk上常见的,也算是空投的一种,但往往需要满足更多条件,做更为复杂的任务才能获得; candybox上也有类似的

3)  白名单抢注:限量抢注什么的,常在ico之前,拉人神器

提升类

1) 白名单申请条件:国外项目常见的方式,需要写文章发Twi,发youtube,或者拉一定的用户才有资格成为白名单之类的

2) 布道者Evanglist活动:可以配合白名单使用;需要证明对项目的理解和本身的宣发能力,能够为社群带来一批宣发人才

3)  日报&周报:各个渠道都需要的维护方式,可以稳定投资者的信心

4)  清理低价值人群:广告啊,黑粉啊什么的

5) 托:活跃气氛,影响舆论,帮助管理员纠正社群风气  

6)  团队分享:可以同时在多个平台直播,可以提升社群的活跃度和可信度以及增强互动,是个很好的方式

7)  日常讨论:可以在reddit等比较专业的社群里进行,辅以一定的奖励,提升社群质量

8)  FAQ:每个社群都应该有一份FAQ,为新来的人快速答疑解惑

9) 海外社群的建设: 非常重要! Neo, qtum的成功离不开海外社群的建设,就算没有真正的建设起来,但也一定要让国内的投资者看到海外社群的成功,国际化的东西总是会让人有好感。

10)  线下社群:国内比较喜欢的东西,国外项目不是特别感冒,对于国内项目有很好的影响力,往往

说些往往被忽视的。

  Linkedin团队的资料, 要真实具体,和宣发资料一样,社群里总会有眼睛盯着的,我前两天就看到一个项目创始人的资料惨不忍睹,完全对不上。  Github上的fork&star&代码更新,这些数据都可以作假,但很多投资者就喜欢看这个(更深的技术也看不懂了),维护起来可以作为社群宣传的筹码

6     社群建设原则

价值

社群为项目带来价值的前提是:项目为社群用户带来价值,这是社群建设的核心。项目为社群提供价值的方式大致是功能上的,信息(包括知识)上的,和人脉资源上的。

诚信守法

运营手段多种多样,可以一夜之间拉一万人,也可以一小时跌50%,说白了都是皆为利来。但是在为用户创利的过程中,不要允诺不切实际的东西,更要注意法律边界的部分,不守信一次可能还可以补救,越过监管雷池了那就是雪崩。

社群文化建设

企业有企业文化建设,区块链就有社群文化建设。真正能抵抗各种负面消息,低价值人群并给社群带来生命力的是社群的文化。社群文化建设往往需要管理方和社群内的意见领袖相互合作。

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    评论(2

    Oh! no

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